Posláním dobrovolníků je vnášet do nemocnice více lidského kontaktu, odpoutat pacienta od jeho nemoci, zkrátit mu dlouhou chvíli, probudit v něm zájem o svět, vzpomenout na koníčky či dávné časy… Velmi oblíbené jsou snadné ruční práce, procházky, či jednoduché pohybové činnosti na protáhnutí těla s procvičováním paměti. Do koncertu písniček na přání se zapojilo nejen oddělení, ale i vedení nemocnice. Odměnou dobrovolníků nejsou finance, ale „jen“ hřejivé vědomí, že pomohli tam, kde je třeba.
V Nemocnici v Bílovci probíhá dobrovolnická činnost od ledna 2007, kdy se uskutečnilo první školení zájemců, ve spolupráci s organizací ADRA.

V současné době aktivně nemocnici navštěvuje 18 dobrovolníků. Spolupráce s dobrovolníky i Dobrovolnickým centrem ADRA ve Frýdku Místku si vedení nemocnice i její zaměstnanci, především však samotní pacienti velmi váží. Věříme, že se dobrovolnická činnost v Nemocnici v Bílovci bude rozvíjet.