V minulých článcích jsem se pozastavoval nad přístupem Všeobecné zdravotní pojišťovny, která za nevýznamné nedodržení doporučeného ukazatele pokutuje naši nemocnici likvidačním způsobem, aniž by k tomuto postupu měla jakékoli oprávnění, a tento svůj postup obhajuje snahou zajistit kvalitní péči svým pojištěncům.
Poznamenal jsem, že naši pacienti vědí lépe než zodpovědní pracovníci VZP, o čem je kvalita. A shodou náhod dnes proběhly tiskem informace o výsledcích průzkumu, který si objednaly VZP(!) a HZP, a který zjišťoval spokojenost hospitalizovaných pacientů se službami nemocnic Moravskoslezského kraje. Bílovecká nemocnice se umístila mezi nejlepšími šesti!
Vážení ředitelé krajské pobočky VZP, vaši pojištěnci velmi dobře vědí, že kvalita zdravotní péče nespočívá v striktním dodržování jakýchsi tabulek, ale v zodpovědném, profesionálním a lidském přístupu k pacientovi. A já se domnívám, že tyto zásady by měly platit obecně, tedy i pro zdravotní pojišťovny...
Martin Rais
ředitel Bílovecké nemocnice, a.s.
